点外卖和商家互骂顾客违法吗。被商家辱骂

湖州刑事律师 2025-05-23

点外卖和商家互骂，若情节较轻一般不违法，但可能侵犯对方名誉权。若商家辱骂顾客，顾客可保留聊天记录、通话录音等证据，先与商家协商要求其赔礼道歉。若协商不成，可通过平台投诉维权，让平台介入处理。若辱骂造成精神损害等严重后果，可考虑向法院起诉，要求商家承担相应责任。

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